conversie boost op kpn.com

KPN wilde de conversie verhogen op het consumentengedeelte van www.kpn.com.

De rol van som

Op interim management basis zijn de drie portalmanagers, verantwoordelijk voor mobiele telefonie, internet en TV gecoacht en aangejaagd. Spiegel voorhouden, best practices aandragen, proposities scherpstellen, site statistieken interpreteren en (conversie) verbeteringen voorstellen.

Het resultaat

De som aanpak heeft een zeer positieve effect gehad op de online proposities, de user interface, de navigatie, de bestelflows en uiteindelijk ook de conversie (cijfers undisclosed).

Klant: KPN

Uitdaging: conversie verbetering kpn.com

Resultaat: online proposities een conversie boost gegeven.